سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 يناير 2026
تدير Habba هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق مُنسّقة («الخدمات»). تعمل Habba بدعم من Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:
-
بيانات الاتصال بما في ذلك الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
-
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
-
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تستعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
-
الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، مثل إرسال طلب دعم للعملاء.
-
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان IP، ومعرّفات فريدة أخرى.
-
معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، وكيفية ووقت تفاعلك معها أو تنقلك داخلها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
-
مباشرةً منك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
-
تلقائياً عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة.
-
من مزودي خدماتنا عندما نتعاقد معهم لتمكين تقنيات معينة أو عندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابةً عنا.
-
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات تستخدم، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
-
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكّر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصّصة لك، مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.
-
التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على عناصر اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى سلة التسوق ونشاطك الآخر على الخدمات.
-
الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك، ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص.
-
التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
-
أسباب قانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، أو للمشاركة في إجراءات التقاضي أو التحقيقات القانونية، أو لفرض أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، وتشمل هذه الظروف ما يلي:
-
مع Shopify والمورّدين والأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
-
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة مع خدمات طرف ثالث استناداً إلى نشاطك عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق مستهدفين بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجّار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك من هذه الاستخدامات هنا.
-
عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
-
مع شركاتنا التابعة أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
-
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لفرض أي شروط خدمة أو سياسات سارية، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
العلاقة مع Shopify
تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها عبر الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيم فيها، وذلك لتقديم الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، ولمساعدة أعمالنا على الحماية والنمو والتحسين، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجّار آخرين، ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify. وبحسب مكان إقامتك، قد تمارس بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا: رابط بوابة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك ما تشاركه على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضاً لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا كما هو مذكور في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية. إذا كنت ولي أمر لطفل قد زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه لطلب حذفها. واعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (كما تُعرّف هذه المصطلحات في القوانين المعمول بها) معلومات شخصية لأفراد دون 16 عاماً.
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
يرجى العلم بأن أي تدابير أمنية ليست مثالية أو منيعة تماماً، ولا يمكننا ضمان «أمن مثالي». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن معلومات حساسة أو سرية.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لفرض العقود والسياسات الأخرى السارية.
حقوقك وخياراتك
اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات كما يسمح به القانون.
-
حق الوصول / المعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
-
حق الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
-
حق التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
-
حق قابلية النقل: قد يكون لك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات محددة.
-
حق إلغاء الاشتراك من البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات المستهدفة: بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في إلغاء «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية أو إلغاء معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات مستهدفة» وفقاً لقوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك من هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تمكين إشارة تفضيل التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control)، فسنعتبر ذلك تلقائياً طلباً لإلغاء الاشتراك للجهاز والمتصفح المستخدمين لزيارة الموقع، وبقدر ما يمكننا ربط الجهاز المُرسل للإشارة بحساب Shopify، سنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف ذلك، لا نعترف بإشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
-
إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.
إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ووفقاً للاستثناءات والقيود المنصوص عليها في القانون المحلي، يمكنك ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه:
-
الاعتراض على المعالجة وتقييدها: قد يكون لك الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية لأغراض معينة.
-
سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة. لن يؤثر سحب الموافقة على مشروعية أي معالجة تمت بناءً على موافقتك قبل سحبها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يكون ذلك مبيّناً في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، كما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. ووفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب دليلاً على تفويضك له، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما يقتضيه القانون.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا عبر الاتصال بنا، أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية المختصة. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات الإشراف المختصة بحماية البيانات هنا.
عمليات النقل الدولية
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة التي تعيش فيها.
إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تقرر أنها توفر مستوى حماية ملائماً.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم إشعاراً حسبما يقتضيه القانون المعمول به.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا على أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@habbaofficial.com أو التواصل معنا على Doha, Doha, QA ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية.